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I clienti soddisfatti sono i migliori ambasciatori di qualsiasi azienda. Nulla è più efficace di un cliente che racconta in una storia di successo la sua esperienza con i prodotti e i servizi della tua azienda, i risultati positivi raggiunti sul piano qualitativo e quantitativo, la sua soddisfazione per l’efficacia del lavoro congiunto effettuato con il fornitore.
Il corso Scrivere una storia di successo presenta il valore e i vantaggi di questo efficace strumento di comunicazione e di marketing. Anche se spesso trascurato nel mix comunicativo, lo strumento storie di successo aumenta la reputazione dell’azienda che le realizza e diffonde, dimostrando la capacità di un prodotto e di un’azienda di risolvere i problemi cruciali dei clienti in contesti reali.
Storie di successo di qualche riga o molto approfondite, scritte, in formato audio o viedo, per il sito web o per le customer newsletter, che raccontano dell’incontro tra la nostra azienda e il cliente, che grazie al nostro prodotto o servizio ha risolto un problema. Non solo storie di prodotto, ma anche e soprattutto storie di persone, che incuriosiscono e invogliano nuove aziende a diventare clienti, accrescendo così vendite e successi del business.
Tra i diversi argomenti affrontati nel corso troviamo i metodi migliori per scegliere i clienti testimonial, per descrivere insieme a loro i risultati positivi raggiunti, per realizzare una storia di successo, scritta o filmata, che venga vista e recepita come una vera e propria storia a lieto fine nel rapporto tra azienda e cliente.
Inoltre viene suggerita la migliore diffusione della storia attraverso i diversi canali di comunicazione: dal sito web della società alla presenza sui social media, dalle azioni pubblicitarie a quelle di marketing via email, fino ai comunicati stampa o eventi congiunti con il cliente.
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