Questo corso si terrà in aula.
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Non è facile per un professionista, oggi e al di là di una disinvoltura spesso solo apparente, muoversi e spostarsi nei territori della comunicazione, ponendo le basi per migliorare le proprie competenze relazionali, trasferire efficacemente le informazioni e veicolare la propria immagine professionale alla clientela, nelle forme e nei modi di un sistema globale reso illimitato dalle nuove possibilità tecnologiche, seppur entro confini normativamente stabiliti.
Sulla falsariga della costruzione e sviluppo della relazione con il cliente, il seminario si propone di allargare gli orizzonti su modelli, codici e canali innovativi di comunicazione, nonché stimolare alla valutazione delle notevoli opportunità di utilizzo correlate.
Parallelamente, anche rispetto agli strumenti generalmente e tradizionalmente utilizzati (dalla telefonata alla riunione clienti), si procederà all’identificazione di quei criteri e quelle metodologie orientate a riqualificarne l’utilizzo in termini di efficacia, qualità e potenziamento.
In una visione più ampia e progettuale, l’utilizzo razionale ed integrato di diverse modalità e canali comunicativi può rappresentare un effetto leva e di differenziazione in termini di identità professionale e gestione delle variabili ad esso collegate (tempo, relazione, qualità e continuità informativa).
Il corso è valido per il mantenimento delle seguenti certificazioni:
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