Il corso si pone l’obiettivo di fornire ai partecipanti una conoscenza di base della Business Intelligence e del suo utilizzo operativo per produrre informazioni utili per la propria attività, affrontando tecniche e modalità intese come ulteriore opportunità di identificare ed analizzare, ad esempio, il comportamento dei clienti, confrontare i dati con la concorrenza, monitorare operazioni o individuare i trend del mercato, etc., anche per chi non possiede un adeguato background tecnico.